Terug

Klacht: Extra koste

jhtjht op 02 april 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 2 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Opodo vanwege extra kosten die zonder zijn medeweten in rekening zijn gebracht. Naast de kosten van de Ryanair vlucht van EUR 76,52, werd er een bedrag van EUR 27,23 door Opodo afgeschreven, waarvoor de klant geen toestemming heeft gegeven. Op het creditcardoverzicht zijn beide transacties zichtbaar.

Mijn Klacht:

Bovenop de kosten van de Ryanair vlucht van EUR 76.52 (GPB 68.18) heeft Opodo buiten mijn medeweten een bedrag van EUR 27.23 (GPB 24.26) in rekening gebracht. Op het overzicht van mijn credit card staan twee transacties, één van Ryanair en één van Opodo. Alleen voor de eerste transactie heb ik toestemming gegeven.

Gewenste Oplossing:

Als Opodo de EUR 27.23 crediteert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jhtjht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het