Mijn Klacht:

Op 30 november 2020, omstreeks 12:15 uur, heb ik 2 tickets ia Skyscanner bij Opodo en dezelfde dag hebben zij de tickets gecanceld. Zij hebben glijk op dezelfde dag het bedrag van een ticket (560,72 euro) teruggestort maar et afgeschreven bedrag van de tweede ticket (562,32) hebben zij niet teruggestort. Hierop heb ik contact opgenomen met Opodo en zij geven aan dat zij het bedrag van 562,32 euro nooit hadden kunnen incasseren maar het bedrag is toch van mijn rekening afgeschreven. Vervolgens heb ik hierop mijn bank ABN AMRO en Ideale ogencontact en ze geven aan dat het bedrag is echter bij Opodo. Graag wil ik u hierbij vragen om dit uit te zoeken waar het bedrag is gebleven.

Met vriendelijk groet,
R. Asgharzadeh

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het afgeschreven bedrag van 562,32 euro, z.s.m. terug willen.