[email protected] op 17 januari 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft in mei 2020 een reis geboekt die vanwege corona is geannuleerd, maar heeft tot op heden, meer dan 8 maanden later, nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en lange wachttijden heeft de klant geen oplossing gekregen.
Een reis geboekt voor in mei 2020. Vanwege corona geannuleerd. Nu, ruim 8 maanden later nogsteeds geen geld terug.
Meerdere malen gebeld, uren in de wachtrij gezeten en nooit verder geholpen.
Restitutie van reis die geannuleerd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
