Alberina Bunjaku heeft 29 tickets besteld en deze enkele dagen later geannuleerd. Ondanks eerdere communicatie waarin werd beloofd dat zij €66 binnen twee weken teruggestort zou krijgen, heeft zij na bijna een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Beste,
Ik had 29 tickets besteld en een paar dagen later geannuleerd. Ik heb contact gehad met jullie en zou €66 terug gestort krijgen binnen 2 weken het is nu bijna 1 maand en heb nog niks ontvangen.
Mijn naam is Alberina Bunjaku.
Als ik snel antwoord krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
