Een klant heeft een vlucht naar Spanje geboekt met Vueling en Transavia voor 10 mei, maar deze kon vanwege COVID-19 niet doorgaan. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over de annulering en de terugbetaling van de boeking met referentienummer 4981305159.
Hallo wij zouden 10 mei met vuling en transavia naar spanje vliegen maar door de covid ging dat dat niet door maar tot op heden hebben wij nog niks gehoord ES683182830 ref.4981305159
Als wij ons geld terug krijgen
(10)
Reactie van de melder van de klacht Wally Visser
6 jaren geleden - Het is niet normaal dat je zo lang moet wachten op geld en er niks over hoord het is een slechte SERVICE daar boeken wij niet meer Afz. Fred
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
