Sandravandenberg op 01 mei 2017 over Opisop Deal in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een moeder meldt dat haar 14-jarige dochter gratis oordopjes heeft besteld, maar later een factuur ontving voor een jaarabonnement van 15 euro per maand. Dit abonnement zou zijn ontstaan doordat de dochter per ongeluk op een link in een e-mail van Opisop Deal heeft geklikt, wat niet de bedoeling was.
Mijn dochter van 14 heeft zogenaams gratis oordopjes besteld waar we later een factuur voor kregen. Nu komt ze erachter dat ze aan een jaarabonnement vast zit van 15 euro per maand doordat ze ergens op geklikt heeft in een mail die ze van op=op kreeg. Dit was niet de bedoeling.
Als het abonnement volledig geannuleerd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
