Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen terugkoppeling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ VoordeelVanger.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 oktober om 13:38 uur een bestelling geplaatst bij VoordeelVanger.nl, maar heb deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat ik verschillende keren heb geïnformeerd waar mijn bestelling blijft, heb ik geen enkele update ontvangen. Het enige dat ik te horen kreeg, was dat ze het zouden nakijken. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van €38, aangezien ik mijn bestelling niet heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

38 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM