Mijn Klacht:
2 weken geleden een Stone Island shirt verkocht aan iemand uit Frankrijk. Netjes het pakket verpakt snel verstuurd. Nadat de koper dit shirt had ontvangen gaf hij aan dat het pakket kapot is gegaan bij de post en er nu vlekken op het shirt zitten, de vlekken zijn duidelijk gewoon water en dit geeft hij ook aan in de chat (water en zand). Het shirt is niet beschadigd dus. Koper heeft foto’s toegevoegd probleem gemeld. Op de foto’s is duidelijk te zien dat waar het pakket gescheurd is er 0 vlekken zitten maar op de rest van het shirt wel wat gek is want je zou toch denken dat het vies moet zijn op de plek waar het pakket ‘gescheurd’ is. Toen ik dat tegen de koper zei beweerde de koper ineens dat het shirt nep was. Ik heb contact opgenomen met Vinted en zij vroegen om een foto van het pakket voordat ik het had verstuurd, toevallig had ik hier een foto van dus heb deze netjes naar Vinted toe gestuurd. Zij gaven aan dat ik moest wachten tot de koper contact met hun op nam. Na weer contact proberen te zoeken met Vinted hebben zij de koper het geld teruggegeven en hoeft hij het dure shirt niet terug te sturen? Ik probeer al dagen contact met Vinted op te nemen maar zij geven geen reactie. Je word zo makkelijk opgelicht!!!! En Vinted werkt er zelfs nog aan mee….
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld ontvangen, of het dure shirt terug!!
