Klacht: Opgelicht door klant

Maupie020 op 16 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat hij nep schoenen heeft gekocht en problemen ondervindt met de retourprocedure. Ondanks het volgen van het pakket, dat drie keer is aangeboden, wil Vinted geen terugbetaling geven en vraagt de gebruiker om het pakket opnieuw te verzenden zodra het terug is. De klager voelt zich opgelicht en vindt dat Vinted de verkoper beschermt.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar merk schoenen gekocht die nep bleken te zijn. Nu heb ik ze van Vinted terug moeten sturen naar Frankrijk en de verkoper zegt dat het pakket niet is aangeboden. Ik heb het pakket gevolgd en het is drie keer aangeboden. Nu komt het pakket terug naar mij. Vinted wil mij mijn geld niet teruggeven. Maar ik moet het pakket weer zenden als het terug is bij mij. Ik wil mijn geld terug. Vinted beschermd iemand die mij heeft opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Vinted blijft zeggen dat ik moet wachten tot het pakket terug is en weer terugzenden. Ik heb post nl gebeld. Zei zeggen het is aangeboden en nu kan het tot wel 3 weken duren tot het pakket weer bij mij is. En dan moet ik t weer zenden en zal zei weer zeggen dat ze niet zijn geweest. Net zoals ze me heeft opgelicht met neppe schoenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maupie020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten