Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een abonnement bij Vodafone afgesloten met een Iphone 4 toestel. Daarbij heb ik een abonnement van 47,50 euro afgesloten, waarvan ik het eerste jaar 50% korting kreeg. Na een jaar zou ik het abonnement kunnen wijzigen in 40 euro. Daar heb ik vandaag over gebeld en dat ging dus opeens niet meer. Dus ik voel me nu echt besodemieterd. In de winkel heeft diegene die me geholpen heeft (laat ik het zo zeggen diegene die me deze abonnement aangesmeerd heeft) zogenaamd ‘berekend’ dus dat ik op deze manier het voordeligst uit ben. En dat is nu dus niet zo!!! Aangezien ik mijn abonnement OPEENS niet meer kan wijzigen. IK VOEL ME GEWOON OPGELICHT. Ik neem aan dat het de normaalste zaak van de wereld is als je een (mondeling) afspraak maakt dat dat ook nagekomen word! NIET DUS!

Gewenste Oplossing:

Wat mij betreft als mijn abonnement per direct stop gezet word zonder extra kosten! Voel me al besodemieterd genoeg!