Klacht: Opbergruimte koffer

Tinekeroosjen op 22 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 22 oktober 2015

Reizigers ervaren problemen met de opbergruimte voor handbagage in intercity's van NS, omdat koffertjes niet in de bovenste vakken passen en daardoor hinder veroorzaken. Daarnaast wordt gesuggereerd om de kosten voor een dagkaart voor honden van het OV-chiptegoed af te trekken in plaats van apart te laten betalen.

Mijn Klacht:

In de intercity’s waar we vaak mee reizen zit een vak boven de stoelen om tassen etc op te bergen zodat andere reizigers hier geen last van hebben. Echter onze handbagage koffertjes passen hier niet tussen en staan dus altijd in de weg.

Ook is het misschien handig om een dagkaart van de hond ook af te laten trekken van je ov chip tegoed ipv apart betalen

Gewenste Oplossing:

Als in het vervolg (bij ooit nieuwe over goede opbergruimte wordt nagedacht en evt een tussen oplossing voor de tussentijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten