Klacht: Ongewenste geadresseerde post van vorige bewoner

klagerdadb48f9 ✓ Verified op 04 september 2026 over Van de bron in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van de bron has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 september 2026

Er is al meer dan twee jaar sprake van ongewenste geadresseerde post voor de vorige bewoner bij Van de Bron. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, waaronder contact met de klantenservice, blijft de post binnenkomen. De medewerker gaf aan dat het probleem niet kon worden verholpen zonder klantnummer en vond de opmerking om de post weg te gooien ongepast.

Mijn Klacht:

Ik ontvang al meer dan twee jaar geadresseerde post voor de vorige bewoner, C. Jagt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om dit probleem op te lossen via e-mails en klachten, blijft de post maar komen. Recentelijk heb ik contact gehad met de klantenservice, maar de medewerker gaf aan dat ze het niet konden stoppen omdat er geen klantnummer bekend is. Daarnaast vond ik de opmerking van de medewerker dat ik de post maar moest weggooien onbeschoft en ongepast. Ik voel me totaal niet gehoord in deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om te zorgen dat de geadresseerde post voor C. Jagt eindelijk stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van de bron over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerdadb48f9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie