Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de afhandeling van mijn declaraties door ONVZ. De declaraties worden onjuist afgehandeld en het is vrijwel onmogelijk om in contact te komen met de juiste afdeling. Wanneer ik contact probeer te leggen, blijkt het vaak niet de juiste persoon te zijn die mij kan helpen. E-mails naar de bekende adressen worden niet beantwoord, wat de situatie nog frustrerender maakt. Het gaat om een schade van minimaal 500 euro die zich over meerdere jaren opstapelt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om in contact te komen met een verantwoordelijke manager om deze kwestie te bespreken en tot een oplossing te komen.
