Vertraging en afwijzing van ziekenhuisfacturen

Question

Ik heb al maanden problemen met het indienen van ziekenhuisfacturen bij ONVZ Verzekeringen. Ondanks dat ik een TOP fit verzekering heb, worden mijn facturen steeds terzijde gelegd. Mijn zorg vindt voornamelijk plaats in België en ik zit al lange tijd te wachten op terugbetaling. Het lijkt alsof het bedrijf alles doet om uitkeringen te vertragen of te weigeren. Ik heb al verschillende keren contact opgenomen, maar telkens wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd zonder duidelijke uitleg of oplossing.

ONVZ · Accepted Answer

Geachte heer Migchelsen,

Het spijt ons te lezen dat u al langere tijd problemen ervaart met de afhandeling van uw declaraties en dat uw pogingen om hierover in contact te komen niet tot het gewenste resultaat hebben geleid.
Vanwege privacyredenen kunnen wij via deze klachtenwebsite niet inhoudelijk reageren op uw klacht.
Wij verzoeken u daarom vriendelijk om uw klacht rechtstreeks bij ons in te dienen, zodat wij uw situatie kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat deze door de juiste afdeling wordt behandeld. Dat via deze website: https://www.onvz.nl/snel-regelen/klacht-indienen
Wij nemen uw klacht serieus en kijken graag samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

ONVZ

Mohamed Ezanagui
Waarnemend Klachtenfunctionaris

Klacht: Vertraging en afwijzing van ziekenhuisfacturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ONVZ

Geboden Oplossing:

klagerc7ef5092

Klacht: Vertraging en afwijzing van ziekenhuisfacturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ONVZ

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering