Mijn Klacht:
Ik heb meerdere betalingen gedaan aan Menzis, maar de bedragen worden niet op de juiste openstaande post geboekt. Hierdoor blijven er openstaande bedragen staan, die Menzis doorstuurt naar een incassobureau. Ondanks dat ik overduidelijk bewijs heb dat ik alles betaald heb, blijven deze bedragen staan. Ik heb contact gehad met Menzis, maar zij begrijpen de situatie ook niet. Dit veroorzaakt onterecht problemen voor mij en de kosten zijn hierdoor flink opgelopen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Menzis om te erkennen dat zij bedragen voor andere posten gebruiken en te stoppen met het onterecht in de problemen brengen van klanten.
