Klacht: Onvoldoende terugbetaling voor product van slechte kwaliteit

klager365f88e8 ✓ Met bewijs op 15 november 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een product ontvangen van Miss Madera dat van slechte kwaliteit was. Het bedrijf heeft mij beloofd een terugbetaling van 25% (€13,75) aan te bieden als ik het product niet zou retourneren. Tot mijn verbazing heb ik echter slechts €7,00 ontvangen. Dit is niet de afgesproken compensatie en ik ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miss Madera

Reactie van de melder van de klacht klager365f88e8

1 minuut geleden - I received a poor-quality product from Miss Madera almost two weeks after placing my order, which was too late for my needs. The company offered me a 25% refund (€13.75) if I agreed to keep the product instead of returning it. However, to my surprise, I received only €7.87, which is less than the amount promised. Very disappointing experience overall.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten