Klacht: Onvoldoende terugbetaling voor product van slechte kwaliteit

klager365f88e8 ✓ Met bewijs op 15 november 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een product ontvangen van Miss Madera dat van slechte kwaliteit was. Het bedrijf heeft mij beloofd een terugbetaling van 25% (€13,75) aan te bieden als ik het product niet zou retourneren. Tot mijn verbazing heb ik echter slechts €7,00 ontvangen. Dit is niet de afgesproken compensatie en ik ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het product.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten