Mijn Klacht:
Op 22/1 hebben wij gebruik gemaakt van onze keuze dag.
Het was de bedoeling om Woerden ’s morgens en Gouda ’s middags te bezoeken. In Woerden zijn wij zonder problemen aangekomen, maar toen wij om ca.12.00 uur door wilden reizen naar Gouda, was er een mankement met de stroomvoorziening. Na een uur wachten op het station zijn we Woerden weer ingelopen om op te warmen en de lunch te gebruiken. Om ca. 15.00 zij we weer naar het station gegaan en konden via omwegen naar ons startpunt (Santpoort Noord) reizen , waar wij om 17.30 uur aankwamen. Met andere woorden komt het er op neer dat wij onvoldoende gebruik hebben kunnen maken van de keuze dag. Ik verzoek u dan ook om voor mij en mijn echtgenote ter compensatie 2 keuzedagen te doen toekomen.
Met vriendelijke groet,
Piet Dankelman
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst van de vervoerbewijzen
