Klacht: onverwachte afschrijving creditcard na inleveren auto

op 15 mei 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Auto is geboekt en betaald incl verzekering aan Booking (Rentalcars).
Het huurbedrag incl verzekering was eur 201.21
Op 1 september ( dag van inleveren auto) is er aanvullend €355.26 afgeboekt, onterecht.

Ik heb bij de balie bij afhalen auto een reservering moeten doen voor onvoorziene kosten via mijn creditcard.
Er was geen schade of iets dergelijks.

Klacht is ingediend. men kan er niks aan doen blijkbaar. Telefonisch wordt je niet te woord gestaan, ook de balie is onbereikbaar.
De bank zegt dat ze het niet kunnen storneren.

We zijn belazerd en opgelicht.

Gewenste Oplossing:

het bedrag van €355.26 moet worden terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RudieVe