Mijn Klacht:
Auto is geboekt en betaald incl verzekering aan Booking (Rentalcars).
Het huurbedrag incl verzekering was eur 201.21
Op 1 september ( dag van inleveren auto) is er aanvullend €355.26 afgeboekt, onterecht.
Ik heb bij de balie bij afhalen auto een reservering moeten doen voor onvoorziene kosten via mijn creditcard.
Er was geen schade of iets dergelijks.
Klacht is ingediend. men kan er niks aan doen blijkbaar. Telefonisch wordt je niet te woord gestaan, ook de balie is onbereikbaar.
De bank zegt dat ze het niet kunnen storneren.
We zijn belazerd en opgelicht.
Gewenste Oplossing:
het bedrag van €355.26 moet worden terugbetaald.
