Klacht: Ontvangstkast van toenmalige essent nu ziggo

op 04 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In 2005 zijn wij verhuisd naar een andere woning in Hengelo ov.
Wij hadden op dat moment een ontvangst kastje van Essent.
We werden aangeschreven door essent dit kastje terug te sturen naar essent in Groningen.
Heb het kastje netjes in een doosje van het postkantoor naar Essent in Groningen gestuurd en dacht dat was het dan.
Niet dus een jaar later kregen wij het verzoek van ziggo die alles had overgenomen om het kastje wat nog niet was terug gestuurd te vergoeden.
Heb hierover met hun gesproken (was niks van terug te vinden en wisten hier ook niks van.
Op het verzoek van Ziggo zou ik een brief schrijven naar het hoofdkantoor in Utrecht waar me waarschijnlijk wel bij de oude gegevens van Essent kon en dan zou het snel opgelost zijn.

Niet dus, krijg van de week te horen dat en een loonbeslag is gelegd in de hoogte van 740,00 euro voor het kastje van essent die nog betaald moest worden.
Gebeld met Ziggo (wisten van niks konden ook niks terug vinden)
Gebeld met het incassoburo Bos (kunnen niks terug vinden hebben we waarschijnlijk door gestuurd naar LAVG)
Gebeld met LAVG, Ja er was een gerechtelijke uitspraak in 2008 geweest (was in niet van op de hoogte daar ik anders er wel naar toe was gegaan, sta tenslotte in mijn recht)
die hebben we nu maar gelegd want ze hadden niks van het hoofdkantoor van ziggo vernomen.
Op de vraag of dat allemaal zo maar kan was het antwoord ik denk dat u er niks meer aan doen kan want er was in 2008 al een gerechtelijke uitspraak.
Na advies komt het juridisch loket met een volgend voorstel ik moest maar een advocaat inschakelen wat me gezien het verleden van de zaak zeker meer zal kosten dan de 740,00 euro die mij opgelegd is.

Gewenste Oplossing:

Advies om te weten of ik er nog iets aan kan veranderen, kan een bedrijf die beweerd dat ik niks heb terug gestuurd dit zo maar doen?
Helaas heb ik voor het versturen geen bewijzen meer naar aanleiding van het verhuizen en dat het reeds in 2005 was terug gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door hja001