MandyRobin ✓ Verified op 03 augustus 2026 over Zelesta in de categorie Beddengoed
Een klant ontving een dekbed van Zelesta met twee grote vlekken en is ontevreden over de afhandeling van zijn klacht. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat hij moest wachten op een oplossing, wat hij als te lang ervaart.
Ik heb een dekbed ontvangen van Zelesta, maar het had twee grote vlekken. Na meerdere contactpogingen met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik moest afwachten op een oplossing. Het duurt echter te lang voor mijn gevoel, en ik ben ontevreden met hoe mijn klacht is afgehandeld.
Ik verzoek om mijn geld terug of om nieuwe dekbedden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zelesta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
