Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over een misleidende reclame-uiting van Zelesta met betrekking tot een Moederdagactie (11 gratis). In een video op Instagram, gepromoot door Patricia Paay en haar dochter, wordt het “Zelesta Special Teddy Groove Dekbed” getoond in combinatie met de actie. Dit wekt de indruk dat het dekbed onder de actie valt. Na het bestellen blijkt echter dat dit product niet onder de actie valt en er geen korting wordt toegepast. Dit ervaar ik als misleidende reclame. Ook na contact met de klantenservice krijg ik geen serieuze reactie en wordt ik afgewimpeld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fair vinden om alsnog dit dekbed extra erbij te krijgen zoals in de video beloofd met de 11 moederdagactie.