Mijn Klacht:
Ik heb een bed gekocht bij Dekbed-discounter.nl, maar het bedframe is zo zwak dat het matras helemaal door het bed zakt. Ook het matras, dat als medium werd aangeduid, is in werkelijkheid heel zacht en van slechte kwaliteit. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, die een oplossing wilde regelen, maar ik wacht nu al vier weken op een reactie. Het matras moet teruggestuurd worden en ik eis dat het bed op orde wordt gemaakt en dat ik het bedrag voor het matras terugbetaald krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het bed op orde wordt gemaakt en dat het matras wordt terugbetaald en terug verzonden.
