Terug

Klacht: Onbereikbaarheid en valse claims over tevredenheidsgarantie

klager6648d8ad op 09 oktober 2026 over Better Nights in de categorie Beddengoed

Meld uw Klacht over Better Nights
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Better Nights
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Better Nights over hun tevredenheidsgarantie, maar heeft geen enkele reactie ontvangen op e-mails of telefoongesprekken. De klant is van mening dat het onacceptabel is dat het bedrijf niet bereikbaar is en beschouwt de claims over de garantie als misleidend.

Mijn Klacht:

Ik heb contact opgenomen met Betternights.nl omdat zij een tevredenheidsgarantie claimen op hun website. Nadat ik twee e-mails heb gestuurd en één keer heb gebeld, heb ik geen reactie ontvangen. Tijdens het telefoongesprek zou ik teruggebeld worden, maar dit is nooit gebeurd. Ik vind het onacceptabel dat het bedrijf niet bereikbaar is en dat ze valse claims maken over hun garantie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact met het bedrijf zelf en een passende oplossing voor dit probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager6648d8ad

1 week geleden - Ze negeren mijn contactpogingen en nemen nu ook de klacht niet in behandeling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Beddengoed

Alle klachten in Beddengoed →
Meld uw Klacht over Better Nights
Zo werkt het