Klacht: Ontnemen van zenders

J.F.H. van den Heuvel op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 juni 2015

Een abonnee van UPC, nu onderdeel van Ziggo, uit zijn onvrede over het verlies van drie zenders zonder compensatie na de fusie in april 2015. Hij vraagt zich af of Ziggo dit zomaar kan doen.

Mijn Klacht:

ZIGGO en UPC zijn m.i.v 04-2015 samengegaan maar er zou voor de leden niets veranderen. Nu blijkt dat omdat wij abonnee van UPC zijn geweest, ZIGGO ons zomaar blijkbaar ongestraft 3 zenders kan ontnemen, zonder hiervoor iets anders in de plaats te geven.
Kan dit zomaar?

Gewenste Oplossing:

Als wij deze zenders weer gewoon kunnen bekijken of er voor gecompenseerd worden.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie