Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn vakantie via de opzeg service van Telfort mijn abonnement van ziggo opgezegd, Toen ik op vakantie was is er een mail van Telfort gekomen dat het volgens ziggo niet mogelijk was mijn abonnement administratief op te zeggen. Ik heb deze mail pas na 2 weken gelezen omd t ik niet in nederland zat . wel ben ik tijdens mijn vakantie door ziggo gebeld om over mijn opzegging te praten, ik heb ze verteld dat ik in het buitenland zat en over een week terug was. Nu bel ik met ziggo en bij de afdeling opzeggingen weet men niets van mijn opzegging . Wel raar als ze me bellen en nog een brief sturen dat ze me wille spreken over de opzegging. Toen ik ze hiermee confronteerde kreeg ik een wazig verhaal over andere systemen enz enz. Dus heb ik maar meteen weer opgezegd met als gevolg dat ik dus nu een overlap van 3 weken abonnement heb. Hier worden vieze spelletjes gespeeld.
Ik heb de brief in huis als bewijs
Gewenste Oplossing:
Als het contract gewoon op 24-9 afloopt en niet op 17-10
