Mijn Klacht:
Er is 50 Euro van mijn rekening gehaald, maar ik heb niets besteld.
Ik heb dit bedrag terug laten boeken!
Gewenste Oplossing:
gaarne mijn gegevens uit het systeem verwijderen!
Klacht: onterechte inkasso
[email protected] op 28 juni 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Opvraag aanvullende informatie. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Een klant heeft aangegeven dat er onterecht 50 euro van zijn rekening is afgeschreven door NS, zonder dat er een bestelling was geplaatst. Hij heeft het bedrag laten terugboeken. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 10 augustus 2015 om 08:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Opvraag aanvullende informatie. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
