Geachte heer Zandt, Op deze website heeft u aangegeven dat er door Essent onterecht betalingen worden afgeschreven van uw rekeningnummer. Wij hebben elkaar zojuist gesproken. Uw rekeningnummer was gekoppeld aan één van onze klanten, namens Essent bied ik u hiervoor...
Samenvatting wordt geladen...
Op mijn ING jongerenrekening zijn twee pogingen en één onterechte incasso uitgevoerd zonder machtiging. Ik ben geen klant bij Essent, noch mijn ouders.
Ik heb een terugboeking aangevraagd.
Waarneer er geen geld meer onterecht van mijn rekening wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2015 om 15:21 geantwoord
Geachte heer Zandt,
Op deze website heeft u aangegeven dat er door Essent onterecht betalingen worden afgeschreven van uw rekeningnummer. Wij hebben elkaar zojuist gesproken. Uw rekeningnummer was gekoppeld aan één van onze klanten, namens Essent bied ik u hiervoor mijn excuses aan. Ik heb uw rekeningnummer bij deze gegevens verwijderd.
Met vriendelijke groet,
Mandy
Essent Klantenservice
Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
