Mijn Klacht:
Ik heb per ongeluk gedacht dat ik een extra lot had aangemaakt en heb direct contact opgenomen met de Postcode Loterij. Zij bevestigden dat er geen extra lot was aangemaakt en dat ik me geen zorgen hoefde te maken. Echter, een maand later werd er vier keer het maandelijkse bedrag van mijn rekening afgeschreven. Blijkbaar was er die maand ook een ongevraagde extra trekking. Toen ik hierover belde en mailde, kreeg ik te horen dat het jammer voor mij was en dat ik voor hun fout moest betalen. Ik vind het onterecht dat ik mijn inleg niet terugkrijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld voor de onterechte loten terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
