Loontjeberk op 04 september 2019 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Een consument heeft onterecht een bedrag van zijn rekening zien afschrijven door Essent, terwijl hij geen lid is van het bedrijf. Hij verzoekt om onmiddellijke teruggave van het afgeschreven bedrag.
Er is zomaar geld van mijn rekening afgeschreven door Essent.
Ik ben niet eens lid daar !
Graag vandaag nog mijn geld terug !!
Omschrijving van de afschrijving;
100841876039KLANT 172112437 KNMRK 201715262FACT 465501191665 DAT. 21082019Termijn 127,00 BTW 22,04
Ik wil vandaag mijn geld terug !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
6 jaren geleden - Goedemorgen Ilona, Dit is heeeel vervelend! Je bent niet eens klant en toch schrijven we een bedrag van je rekening af! Goed dat je mij informeert met alle betaalgegevens. Ik ben direct de gegevens ingedoken en ik zie dat alles al opgelost wordtis. Er is een foutieve rekeningnummer voordoor een klant ingevoerd. Laat het graag weten als dit niet is opgelost! Excuses voor het ongemak! Groeten, Webcare Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
