Mijn Klacht:
Ik heb broeken besteld bij Bergman Mode, maar deze komen totaal niet overeen met de afbeeldingen op hun website. Toen ik de broeken wilde retourneren, bood Bergman Mode slechts 50% van het aankoopbedrag terug, terwijl ik hier niet mee akkoord ga. Na een lange e-mailwisseling met hun klantenservice, kreeg ik verschillende percentages terugbetaald aangeboden, variërend van 30% tot 50%, en de kosten voor retourzending zouden voor mijn rekening komen. Uiteindelijk hoefde ik niets terug te sturen. Ik ben zeer teleurgesteld in de beloften die op hun website staan en het gebrek aan klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn volledige betaalde bedrag terugbetaald krijgen zonder kosten voor retourzending.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
