Klacht: ONTERECHT AANGESLOTEN

jonas123 op 13 augustus 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Bouzidi, U heeft op 12 augustus 2015 een klacht bij ons ingediend over een ongewenste aanmelding. Ik vind het erg vervelend dat u niet tevreden bent over deze aanmelding. Ik wil dit graag met u bespreken. Hiervoor verzoek...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kreeg op 4 juni een brief van essent dat ik aangesloten was bij hun terwijl ik een contract heb lopen bij de eneco dit contract zou aangesloten zijn bij een filiaal van de mediamarkt ik heb nooit zo iets afgesloten essent gebeld en zij hebben ook geen getekend contract van mij of een kopie van een legitimatie of iets dergelijks essent zegt dat het wel terecht is maar hebben hier geen bewijs van ik wil gewoon bij eneco blijven

Gewenste Oplossing:

afgesloten bij essent en gewoon mijn huidige leverancier

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 13 augustus 2015 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Bouzidi,

U heeft op 12 augustus 2015 een klacht bij ons ingediend over een ongewenste aanmelding. Ik vind het erg vervelend dat u niet tevreden bent over deze aanmelding. Ik wil dit graag met u bespreken. Hiervoor verzoek ik u uw naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer en een kopie van uw bericht te mailen naar [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijk groet,

Arjan
Essent Klantenservice
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie