Mijn Klacht:
Ik heb op tijd mijn banden besteld bij Grip500 en deze op vrijdag 29 mei na 17.00 uur geannuleerd. Op maandag 1 juni 2026 heb ik de annulering per e-mail bevestigd, voordat de banden waren verstuurd of verwerkt. De klantenservice bevestigde dat er nog geen verzendticket was aangemaakt en er geen scanverkeer had plaatsgevonden. Na drie dagen wachten kreeg ik te horen dat ik de levering kon weigeren, maar dat er toch kosten in rekening zouden worden gebracht. Dit vind ik onterecht, aangezien ik de annulering tijdig heb doorgegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld volledig terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
