klager75ea56ad op 14 juli 2026 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 9 juli een accu besteld bij Autodoc, maar deze is tot nu toe niet verzonden. Pogingen om telefonisch contact op te nemen leiden alleen tot een bandje, waarna de verbinding wordt verbroken, wat de klant als frustrerend ervaart door het gebrek aan duidelijkheid over de bestelling.
Op 9 juli heb ik een accu besteld bij Autodoc. Tot op heden is de accu nog steeds niet verzonden. Wanneer ik contact probeer op te nemen via de telefoon, krijg ik alleen een bandje te horen en wordt de verbinding daarna verbroken. Dit vind ik zeer frustrerend, aangezien ik geen duidelijkheid krijg over mijn bestelling.
Ik verzoek om een spoedige levering van de accu, of indien dat niet mogelijk is, om mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen
Bericht van Autodoc
1 dag geleden - Hallo Leo, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u ongemak heeft ondervonden. We zullen uw geval bekijken en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten, Het AUTODOC-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
