Mijn Klacht:
Het is vandaag al de tweede keer dat ik samen met mijn vriendin probeer te reizen met gebruik van de samenreis korting. Zij heeft een trajectvrij abbonoment en er is bij de aanschaf hiervan overwogen dit deels te doen ivm het reizen met korting voor mij.
De eerste trip was in 20aug van Leiden lammeschans naar houten. Bij de NS automaat werd er geen enkel balkje getoond met daarop de text omschrijving van “reizen met korting” . Dit was tevens ook niet terug te vinden in andere menu’s i.e andere producten of iets dergelijks.
Dit is vandaag wederom gebeurt en ik heb een foto gemaakt van mijn automaat en heb dan maar niet ingecheckt.
Er staan genoeg van dergelijke klachten online en ik laat het hier niet bij zitten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik die korting krijg en NS eindelijk eens verantwoordelijkheid neemt.
