Els Kerres stofzuiger op 12 december 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een Bosch stofzuiger gekocht bij MediaMarkt, maar ontdekte thuis dat een klein onderdeel, de borstel, ontbrak. Na contact met de winkel in Heerlen werd de klant verzocht om de gehele doos terug te brengen, wat extra kosten met zich meebrengt voor vervoer en parkeren.
Vandaag Bosch stofzuiger (€ 120) gekocht. Thuis gekomen bleek een onderdeel (kleien borstel) te ontbreken.
Telefoontje naar Media Markt Heerlen (Corio Center).
Reactie komt u maar met de hele doos terug (Ca. 10 km: autokosten, parkeren).
Indien men toegezegd zou hebben dat het onderdeel nagestuurd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Moet zijn: Kleine borstel (nr. 18 volgens het bijgeleverde boekje).
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
