Mijn Klacht:
Na het afsluiten van een abonnement bij Ziggo had ik problemen met de levering van producten en een langdurig probleem met de wifi. Diverse monteurs zijn gekomen, maar het probleem is niet opgelost. Na 8 maanden heb ik besloten om mijn abonnement op te zeggen en over te stappen naar KPN. Ziggo heeft mij verzekerd dat ik dit zonder kosten kon doen. Nu ontvang ik echter een boete van €452,- omdat ik de opzegging niet zelf heb doorgegeven, terwijl ik KPN de overstap heb laten regelen. Dit vind ik onterecht en onredelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om schadeloosstelling voor de onterecht opgelegde boete.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
