Terug

Klacht: onjuiste titel van programma

andre-marie op 18 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 augustus 2012

Een klant van Ziggo heeft geconstateerd dat er herhaaldelijk een verkeerde titel van een programma wordt weergegeven. Op het moment van de klacht werd de serie "The Killing" aangegeven, terwijl "Brothers and Sisters" werd uitgezonden. Ondanks deze teleurstelling is de klant over het algemeen tevreden met Ziggo en geeft het bedrijf een 9/10.

Mijn Klacht:

er wordt herhaaldelijk een programma aangegeven terwijl er een andere product wordt weergegeven. Op dit moment (030uur) wordt de serie The Killing aangegeven terwijl het programma Brothers and Sisters wordt vertoond.
Ik ben een fervent fan van the Killing en verheugde mij op het bekijken van de aflevering. Teleurgesteld? OJa!!

Fouten behoren tot het menselijke wezen. Een beetje controle zou misschien een oplossing zijn.

Afgezien van dit (klein) probleem ben ik uiterst tevreden overZiggo. Een cijfer: 9/10.

Gewenste Oplossing:

Juiste titel en uitvoering.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het