Klacht: Ongewenste verzendingen

Suzy Jacobs op 24 januari 2024 over Euro-shopping Sarl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 januari 2024

Een consument heeft maanden geleden een artikel besteld bij GOED LEVEN, maar ontvangt sindsdien maandelijks ongewenste zendingen zonder deze te hebben besteld. Na het niet ophalen van de laatste zendingen ontving de consument een aanmaning voor betaling, terwijl hij weigert te betalen voor artikelen die hij niet heeft besteld of ontvangen. Daarnaast heeft de consument moeite om contact op te nemen met het bedrijf vanwege het ontbreken van een e-mailadres.

Mijn Klacht:

Ik bestelde enkele maanden geleden een artikel (wondermesttof 1 kg) bij GOED LEVEN.
Ik kreeg er ondertussen maandelijks bij, zonder dat ik ze bestelde.
De laatste zendingen ben ik niet gaan ophalen, dus niet in ontvangst genomen.
Ik kreeg nu op 13/01/2024 een tweede aanmaning wegens niet betaling. Ik wens niet te betalen wat ik niet heb ontvangen en trouwens niet bestelde.
Ik kan ook geen mailadres vinden om hen te contacteren?

Gewenste Oplossing:

Ik wens de aanmaning NIET te betalen.
Ik wens vooral geen verdere zendingen meer te ontvangen.
Ik zal daar ook Nooit geen bestelling meer plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euro-shopping Sarl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euro-shopping Sarl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suzy Jacobs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM