Klacht over Essent: Ongewenste Telefonische Ve…

Mijn Klacht:

We worden de laatste tijd gebeld (Telefonische verkoop) door/uit naam van Essent voor het aangaan van een energie contract als nieuwe zakelijke nieuwe klant.

Ons telefoonnummer staat bekend bij het Bel-me-niet register maar ik denk dat Essent ons telefoonnummer hebben gekregen uit het register van KVK.

Wij willen niet meer gebeld worden door Essent voor telefonische verkoop aangezien we geen interesse hebben. Graag zien we ons telefoonnummer en andere gegevens uit het bestand bij Essent verwijderd zien worden. (Recht van verzet)

Gewenste Oplossing:

We zien graag onze telefoonnummer en andere gegevens uit het bestand bij Essent verwijderd zien worden. (Recht van verzet)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 28 november 2013 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste matthijs0027,

Op 28 november 2013 heb ik u telefonisch gesproken wat betreft uw klacht.
Hierbij heb ik u geïnformeerd dat er volgens de website www.bel-me-niet.nl de B.V. en N.V. of andere rechtspersonen de telefoonnummer niet kunnen blokkeren voor de telefoontjes.
U heeft mij toestemming gegeven om deze klacht te sluiten na aanleiding van ons telefoongesprek.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Essent Klantenservice
Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.

matthijs0027

Heeft op 11 december 2013 om 23:20 geantwoord

Beste Fleur,

Inderdaad, u hebt ons gebeld en verteld dat het niet mogelijk is om een bedrijf bij het Bel-Me-Niet register te registreren.

De Kamer van Koophandel denkt er alleen anders over!Zie: http://www.kvk.nl/ondernemen/veiligheid/acquisitiefraude/uw-bedrijf-in-het-bel-me-niet-register/

Ons bedrijf is een eenmanszaak en ons telefoonnummer is ook geregistreerd op het Bel-Me-Niet register.

Wij willen ons verzoek toch nog een keer indienen.

Reactie van de melder van de klacht matthijs0027

12 jaren geleden - Beste Fleur, Inderdaad, u hebt ons gebeld en verteld dat het niet mogelijk is om een bedrijf bij het Bel-Me-Niet register te registreren. De Kamer van Koophandel denkt er alleen anders over!Zie: https://www.kvk.nl/ondernemen/veiligheid/acquisitiefraude/uw-bedrijf-in-het-bel-me-niet-register/ Ons bedrijf is een eenmanszaak en ons telefoonnummer is ook geregistreerd op het Bel-Me-Niet register. Wij willen ons verzoek toch nog een keer indienen.

Bericht van Essent

12 jaren geleden - Beste matthijs0027, Op 12 december 2013 heeft u laten weten dat uw bedrijf een eenmanszaak betreft en dat u uw telefoonnummer kan laten registreren bij het bel-me-niet register. Ik wil u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om uw onvrede kenbaar te maken. Op de website van het bel-me-niet register staat het volgende: In de volgende vier situaties kunt u, ondanks uw inschrijving in het Bel-me-niet Register, toch nog telefonisch benaderd worden: - Verwerkingstijd inschrijving - Klant of klant geweest van het bedrijf of organisatie - Gevraagd om te bellen - Marktonderzoek Een inschrijving in het bel-me-niet register kan maximaal twee weken duren. Vier weken na de inschrijving kan u nog gebeld worden. Na zes weken dienen de telefoontjes te stoppen. Het kan zijn dat u zich eerder heeft geregistreerd maar dat u online of op een andere manier toestemming heeft gegeven om telefonisch benadert te worden. Ik verwijs u graag naar de website van het bel-me-niet register om de status van uw aanmelding bij hen te bekijken. U kunt op hun website inloggen. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Dave Webcare Essent Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door matthijs0027

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Klacht: Ongewenste Telefonische Verkoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers