Klacht: Ongefundeerde account blokkade

suuswessels op 06 december 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonder wederhoor te plegen is mijn account geblokkeerd. Na herhaaldelijke verzoeken is nog steeds geen argumentatie aangeleverd en geen blijk gegeven van het aanhoren van mijn respons. Enige communicatie van hun kant is gekopieerde standaard teksten, zonder werkelijk antwoord te geven op mijn gestelde vraag.

Gewenste Oplossing:

Opheffing van de blokkade van het account, excuses voor de ongefundeerde conclusies, fatsoenlijke respons gebaseerd op de vragen die zijn gesteld.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door suuswessels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten