Mijn Klacht:
Ik heb een ongeautoriseerde kosten van €16,99 voor NBA PASS van CFM Content voor Mobile onder mijn huidige gebruik (buiten bundel) ontdekt. Ik heb me niet op deze service geabonneerd. Ik heb het abonnement al stopgezet via Payinfo en FTMSC volledig geblokkeerd in mijn Mijn Odido-account. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de ondersteuning via de officiële chat-bot, maar ik werd niet verbonden met een medewerker en kreeg alleen de optie voor een telefonische oproep. Daarom dien ik deze klacht schriftelijk in.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het ongeautoriseerde bedrag van €16,99 wordt teruggestort op mijn bankrekening.
