Terug

Klacht: Ongeautoriseerde kosten van €16,99 voor NBA PASS

klager515f9853 op 15 augustus 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 15 augustus 2026

Een klant van Odido heeft een ongeautoriseerde kostenpost van €16,99 voor NBA PASS ontdekt, waarvoor hij zich niet heeft geabonneerd. Hij heeft het abonnement stopgezet en FTMSC geblokkeerd in zijn account, maar kon geen hulp krijgen via de chat-bot en dient daarom schriftelijk een klacht in.

Mijn Klacht:

Ik heb een ongeautoriseerde kosten van €16,99 voor NBA PASS van CFM Content voor Mobile onder mijn huidige gebruik (buiten bundel) ontdekt. Ik heb me niet op deze service geabonneerd. Ik heb het abonnement al stopgezet via Payinfo en FTMSC volledig geblokkeerd in mijn Mijn Odido-account. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de ondersteuning via de officiële chat-bot, maar ik werd niet verbonden met een medewerker en kreeg alleen de optie voor een telefonische oproep. Daarom dien ik deze klacht schriftelijk in.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het ongeautoriseerde bedrag van €16,99 wordt teruggestort op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Odido

Alle klachten over Odido →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Odido
Zo werkt het