Klacht over Zivver: Probleem met opzeggen van … KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik probeer sinds 1 juli 2026 mijn abonnement op te zeggen bij Zivver. Ondanks dat ik meerdere mails en een schriftelijke opzegging heb gestuurd, ontvang ik geen enkele reactie van de klantenservice. Ook telefonisch contact is niet mogelijk. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Zivver om contact met mij op te nemen en schriftelijk te bevestigen dat mijn abonnement is stopgezet. Daarnaast verwacht ik een terugbetaling voor de maanden waarvoor ik geen gebruik meer maak van de diensten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zivver

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Zivver in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zivver een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zivver

Heeft op 13 augustus 2026 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Dank voor je melding op Klacht.nl. We hebben deze opgepakt: de opzegging van je abonnement is verwerkt en we hebben dit, inclusief de vervolgstappen rondom het einde van je contract, rechtstreeks met je gecommuniceerd.

Heb je nog vragen, dan staan we voor je klaar via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Team Zivver

Klacht: Probleem met opzeggen van abonnement en gebrek aan communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zivver

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten