Mijn Klacht:
Heb wat besteld. Krijg een bericht van bol.com dat ik iets besteld heb. Later krijg ik van bol.com het bericht: Onderstaande bestelling kunnen wij jammer genoeg niet verwerken, omdat je bank niet aan ons heeft teruggekoppeld dat de betaling met succes heeft plaatsgevonden.
Ik check mijn bankrekening…en het bedrag is er wel afgegaan. …dit is nu al de 2de keer….Ik blijf waarschijnlijk niet meer bestellen….
Gewenste Oplossing:
Als alles verloopt zoals het moet verlopen. Ik bestel, ik betaal en ik krijg mijn produkt toegestuurd... zonder een vervelende melding.
