notears1966 op 27 februari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw van Geffen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 27 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren tijdens...
Op 24 februari ervoer de klager een overvolle trein van Den Bosch naar Amsterdam RAI, waar passagiers gedurende de reis moesten staan. Tijdens de terugreis van Amsterdam RAI naar Utrecht was de situatie vergelijkbaar. Bovendien vond de klager het ongepast dat NS-personeel op een schreeuwerige manier met reizigers omging op het perron.
24 februari huishoudbeurs van Den Bosch naar Amsterdam RAI.
Werkelijk overvolle trein. De hele weg staan.
Terugweg Amsterdam RAI tot Utrecht staan. Tevens werd er op het perron door personeel van NS naar mensen geschreeuwd op een zeer ongepaste manier. Het leek wel of er vee gedreven moest worden
Meer treinen of langere treinen. NS weet wanneer de huishoudbeurs is en kan daar dus makkelijk op inspelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2016 om 09:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
