Mijn Klacht:
Ik kwam aanrennen bij Amsterdam zuid om de trein naar Schiphol te halen. De trein stond verder naar achter op het spoor dan gebruikelijk, ik stond voor, trein stond achter. Nu haal ik de trein werkelijk net ondanks het triomfantelijk omdraaien van de sleutel bij de conducteur, die zag dat ik aan kwam aanrennen. Ik word vervolgens door 2 van uw medewerkers (niet de conducteur!) uitgeschreeuwd, ja, uitgeschreeuwd, omdat ik op het laatste moment naar binnen glipte. Ik had de deur wel in storing kunnen laten gaan. Wel, prima, maar dat hadden deze heren ook op een rustige toon tegen mij kunnen vertellen zonder mij onbeschaamd toe te schreeuwen. Ik vind dit absoluut belachelijk, ik klaag nooit als jullie te laat zijn of niet op komen dagen maar dit.. dit is werkelijk waar belachelijk, zo ga je niet met mensen om, laat staan klanten. Overigens is dit voorval toevallig gefilmd door een medepassagier die het ook schandalig vond hoe ik geschoffeerd werd door uw personeel.
Gewenste Oplossing:
Excuses
