Klacht over NS: onbekende automatische incasso

Mijn Klacht:

Gisteren is er een bedrag van onze zakelijke rekeing afgeschreven, maar ik weet niet voor wie en waarom en heb hier geen opdracht voor gekregen. Verder werken wij ook niet met automatische incasso, in elk geval zo min mogelijk. Graag zie ik dit bedrag terug gestort tenzij u mij kunt vertellen wie de opdracht gegeven heeft.

N038 – incasso binnenland
Referentie rekeninghouder
MARF
Mededeling begunstigde
Bestelling INC. OV/NS-FIETS
Wederpartij
NS GROEP IZ NS REIZIGERS
Rekening wederpartij
NL40 ABNA 0537 8790 99
Wederpartij BIC
ABNANL2A
Doel eigendom
OTHR
End-to-end referentie
2016897779
Referentie opdracht
100002808007
Identificatie codeschema
Europese Incasso
Incasso-identificatie
eerste
Incassant ID
NL03ZZZ301243580000

Gewenste Oplossing:

Als ik weet welke collega dit gedaan heeft of wanneer we dit bedrag retour krijgen op onze rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 11 december 2014 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw vriendelijk verzocht de kwestie rechtstreeks voor te leggen aan NS.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het is allemaal heel goed en netjes opgelost!!

Klacht: onbekende automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer