ravencammenga op 14 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Cammenga, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat uw reis niet naar wens is verlopen. Excuses hiervoor. Uw klacht heb ik geregistreerd onder kenmerk...
Een reiziger heeft geklaagd over het onaangekondigd verwisselen van het spoor door NS, waardoor 200 passagiers achterbleven. In plaats van de oorspronkelijke trein werd er een langere rit aangeboden die een uur later vertrok. Deze klacht is inmiddels opgelost.
onaangekondigt spoor verwisselen en 200 passagiers laten staan om vervolgens een langere rit aan te bieden die een uur later vertrekt
normale beschaafd goed voor je geld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 13:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
